新型コロナのパンデミックにより、企業は働き方をハイブリッドワークへとシフトし、新たなモバイル通信戦略を導入しました。フロスト＆サリバンの最近の調査分析、ハイブリッドワークに対するモバイル通信ソリューションを評価する、によると、いつでも、どこででも仕事をすることができるよう、モバイルファーストの通信ソリューションを導入する企業が増加しています。これは、多様な働き方を後押しし人材を確保するといった、重要な目的を達成する助けとなります。さらに、5Gやデバイスの機能向上などの技術の進化により、より良いモバイル体験、モバイルソリューション導入に対する意思決定の促進なども実現できます。
フロスト＆サリバン、コネクテッドワーク部門のヴァイスプレジデントであるエルカ・ポポヴァは以下のように分析します。
「企業は、リモートワークを推進する戦略を採用し、今後継続するワークスタイルに合わせ、モバイルのメリットを最大限享受できる未来の通信に投資することが期待されます。リモート環境で働けるようにする他のアプローチでは、モバイル機器から通話やユニファイドコミュニケーション機能へアクセスできる包括的なUCaaSのシートライセンスにより、FMC（固定電話と携帯電話の融合）の導入が促進されるでしょう。
IPマルチメディアサブシステム（IMS）を中核とするモバイル通話ソリューションの登場および進化は、ユーザーに対して大きなアピールとなるでしょう。多くの場合モバイル通話は、接続される様々なデバイス上での会議、メッセージ送受信、通話への柔軟なアクセスをすでに提供している協業アプリとともに利用されるでしょう」。
モバイル通信ソリューション市場の成長機会を獲得するために、プロバイダーは以下の成長戦略の活用が可能でしょう：
- 変化するユーザー要件に適応するため、新たなユースケースに対応できる、カスタマイズしたサービスやデバイスのセットを含むソリューションの提供。
- Microsoft Teamsを活用した、統合的な通信・協業ソリューション。Operator Connect Mobileプログラムは、Teamsユーザーであるモバイル事業者に十分な成長機会を創出する。
- 既存の資産またはMVNO（仮想移動体通信事業者）を買収することにより得たリソースを活用し、拡大するモバイルビジネス通信サービスの需要から機会を獲得する。
ハイブリッドワークにおけるモバイル通信ソリューションを評価する、はフロスト＆サリバンICT部門の最新の調査分析の一つで、Frost & Sullivan Leadership Councilを通して閲覧可能です。Frost & Sullivan Leadership Councilは、企業がこの不透明な未来で成功するための、継続した成長機会の流れを特定するためご支援します。
